Ofte Stilte Spørsmål

  • Hva er Owow Glattebehandling?

      O’wow smoothing treatment has a unique and innovative formaldehyde-free formula that makes your hair shiny, straight and smooth with only one simple application at home.

      The base of the treatment is constituted from amino acids. It is also saturated to the maximum of beneficial substances and supplemented with harmless chemical elements that facilitate penetration into the hair and interact at the cellular level. The formulas for this procedure are rich with amino acids, which, under the action of temperature, penetrate in the cortical layer of the hair. Therefore, the structure of the hair becomes strong and the nutrients are integrated in the hair healing it from the inside.

      The antioxidant-rich treatment will give you a long-lasting amazingly silky straight hair by deeply repairing and smoothing hair cuticles and improving moisture retention.

      Results last up to three months.

      To maintain the smooth and shiny hair the treatment should be repeated every second month.

  • Ligner det Keratin behandlinger?

      The O’wow treatment has the same effect and gives you the same outcome as the traditional keratin treatments. However, the difference is that where most of the keratin treatments on the market consist of a heavy amount of formaldehyde which is classified as a human carcinogen and is extremely harmful to the health, our treatment is entirely formaldehyde-free. We wanted to create a treatment that will give that amazing silky-smooth hair in a natural way without having to compromise the health. Thus, the effect of our treatment is based on natural Brazilian Botanical Bioactives, which will not harm your hair nor your health.

  • Er det trygt å gjøre det hjemme?

      Behandlingen er på alle måter et trygt alternativ til tradisjonelle keratinbehandlinger som er rik på kjemikalier, ettersom den er 100% formaldehydfri, noe som gjør det helt trygt å bli utført hjemme. Siden behandlingen ikke består av harde kjemikalier, irriterer behandlingen ikke hodebunnen, og det er ikke nødvendig å bruke hansker når du bruker behandlingen. Vi anbefaler imidlertid å sjekke ingredienslisten for å se om du er allergisk mot noen av de naturlige ingrediensene som er inkludert i formelen

  • Is it suitable for all hair types?

      Yes, it is suitable to all hair types but results might vary depending on the hair type or condition.

      The treatment itself does not cause any damage or sensitivity to the hair fibers. But, if the hair is already fragile due to excessive bleaching or/and heavy chemical products, it might appear dry after the treatment as the application process requires sealing the hair with a hot iron.

      The treatment works well to align even dry, porous, bleached hair but it may not fully restore the aggression already caused by previous chemical products. For damaged hair we recommend applying a reconstructive product before and after the O’wow treatment, such as a good hair serum or leave-in conditioner.

      If you have very damaged ends, we recommend avoiding passing the iron on the ends too excessively.

  • Hva er noen av hovedfordelene med å få O'wow Glattebehandling?
      • Unik 100% formaldehydfri formel med antioksidantvirkning som beviser fuktighetsretensjon som resulterer i dramatisk glatt og skinnende hår
      • Håret vil opprettholde sin naturlige sammensettelse samtidig som det blir mykere, blankere og mer håndterbart.
      • Hjelper tilpasning av hårfibre, reparasjon og glatting av hårkutikula
      • Biotinet som er inkludert i formelen fremmer hårvekst og reduserer hårfall
      • Rask og enkel påføring
      • Resultatene varer opp til tre måneder
      • Gir deg 30 ekstra minutter til å sove om morgenen siden du slipper å style håret ditt daglig.
      • Si hade til ditt daglig bruk av rettetang som brenner håret ditt.
      • Halvparten så lang tid på føning
      • Effektiv på alle hårtyper
      • Trygt å bruke på farget og/eller kjemisk behandlet hår
  • Hvordan bruker jeg behandlingen?
      1. Wash your hair either a day before or on the day you apply the treatment. Start by sectioning your clean and dry hair using a hair tie or clip. Cover your shoulders with an old towel, protect your clothes as the treatment may decolor some fabrics.


      2. Spray in the treatment. Keep the nozzle close to your hair. Once a section is fully saturated, comb it through ensuring that the solution is evenly distributed and move on to the next section. Repeat this until the entire head is completed. Make sure your hair is completely soaked. Usually this means using the entire bottle.


      3. Comb through and leave your hair open.


      4. Let it act – for thin hair 40 minutes and for thicker hair 60 minutes.


      5. Rinse thoroughly with only water, making sure no solution is left in the hair. This is very important, as during the action time hair absorbs solution but the excess should be rinsed out so that it will not get burned on the surface of the hair. Porous hair tends to absorb more product – rinse with increased attention.
        If you don’t rinse the treatment off properly after the action time and seal it with the iron while there still is some solution in your hair might smell odd when you wash it the next time.


      6. Blow dry until completely dry and then section your hair.


      7. Straighten with an iron to lock in the treatment. Make sure your hair is completely dry. With the help of comb, go over thin sections with the iron for 6 times until hair is entirely straight. For non-coloured hair set the iron to 200°C and for coloured and/or thin hair to 180°C so that the colour will not fade. To test that the heat is not fading your hair color, pass the iron on a small section of hair and wait till it cools down. If you notice any fading lower the temperature.

        CHECK VIDEO INSTRUCTIONS

  • Hvor lang tid tar påføringen?

      Det tar bare 10 minutter å sette i behandlingen og deretter la den virke i 60 minutter. Alt i alt tar så tar hele behandlingsprosessen deg bare 1,5 time og det vil forvandle det krusete og livløse håret ditt til silkemykt hår som vil vare i opptil tre måneder. Du vil også spare mye av din verdifulle tid, ettersom du ikke trenger å style håret ditt hver morgen lenger etter behandlingen.

  • Hvor lenge skal behandlingen sitte i?

      Det skal sitte i håret ditt for 60 minutter-ikke mindre enn det.

  • Kan jeg påføre Owow Glattebehandling på tørt og skadet hår?

      Absolutt! Behandlingen vår er også klassifisert som en balsambehandling, så hvis du har tørt og skadet hår er denne behandlingen akkurat for deg! De naturlige bioaktiveene og antioksidantene vil dypt reparere og glatte hårkutikulene dine og forbedre fuktighetsretensjonen, og biotinet vil fremme hårvekst.

  • Hvor mange påføringer vil glattebehandlingen vare?

      The 100ml spray bottle is designed for 1-2 time application, depending on the length and thickness of your hair. For short and/or thin hair the bottle will last for two application whereas for long and/or think hair the bottle will last for one application. Remember that it is vital to apply a generous amount of solution so that you hair is completely saturated.

      Treatment should be repeated after two months in order to maintain the silky and straight hair. This is why we offer you the subscription opportunity so you will have the treatment delivered to you every second month for only 47,90€/kit, which will save you a substantial amount of money.

  • Kan jeg gjøre feil med påføringen av behandlingen?

      There are a few mistakes you need to be careful to avoid:

      1. Not applying enough solution – Remember that your hair needs to be fully wet after spraying in the treatment
      2. Not letting it act long enough – Remember to let it act for one hour and not less than that
      3. Leaving the treatment to act for too long – that could lead to increased product absorption by the hair and a less effective removal of residues during the rinsing.
      4. Not rinsing the treatment properly – Remember to wash the solution off entirely
      5. Straightening too thick sections of hair – Remember to take very tiny (2 cm wide) sections at a time
      6. Not going over each section of hair 6 times with the iron
  • Hvordan bør jeg behandle håret mitt etter behandlingen for å forlenge effekten?
      • Ikke vask håret ditt på minst 48 timer. Å vaske håret for fort vil forkorte effekten til behandlingen.
      • For å vedlikeholde effekten til behandlingen så bruk sulfatfri hårprodukter. Sjampoen og balsamen inkludert i pakken er begge sulfat- og parabenfrie, og formulert for å forlenge effekten av behandlingen.
      • For å aktivere behandlingens effekt, føn håret ditt med veldig varm luft etter hver vask.
      • For å opprettholde ditt fantastike hår, gjenta behandlingen etter to måneder.
  • Inneholder produktene deres sulfater?

      Nei, alle produktene i Owow-settet er sulfat- og parabenfrie, så de inneholder ingen ekle ting som de fleste av hårbehandlingene, sjampoene og balsamene solgt over disken gjør.

  • Kan det bli brukt på farget hår?

      Ja! Det vil faktisk være til fordel for hår som er skadet fra fargestoffer, varme, styling og kjemikalier ved å reparere, gi næring og styrke det.

      Likevel så anbefaler vi at det er to uker mellom fargelegging og behandling, og ideelt sett er det bedre å først gjøre behandlingen og deretter farge håret. Å fargelegge håret vil ikke falme den glatte effekten av behandlingen!

      NB: Når du lukker behandlingen med rettetangen på farget hår, bør det ikke gå over 200 C, så ikke fargen falmer.

  • Vil håret mitt lukte?

      I motsetning til tradisjonelle brasilianske utblåsningsbehandlinger så inneholder ikke behandlingen våres noe formaldehyd som ofte er årsaken til dårlig lukt i håret etter behandlingen. Derfor er det svært sjelden å oppleve dårlig lukt etter behandlingen våres.

      Imidlertid, hvis du opplever dette, kan det skyldes følgende årsaker:

      1. Behandlingen ble ikke skylt skikkelig ut før utretting. Denne lukten er resten av proteinene som blir i håret når det ikke vaskes ordentlig. 2. Behandlingen reagerer ikke bra med kroppens kjemi, og det kan også være bakterier som er grunnen til 'lukten'.

      Vær oppmerksom på at hvis du opplever dårlig lukt, bør du vaske håret dobbelt på din første vask etter behandlingen. Den vil gradvis vaske bort, så lukten vil avta på maks en uke.

  • Hvor kommer materialene deres fra?

      Ingrediensene våres kommer fra Brasil hvor produktene også er produsert. Vi jobber med lokale spesialister og vi sørger for at våre produsenter og ingredienser er av beste kvalitet og etisk produsert.

  • Garanterer dere resultater?

      Yes we do, check the instructions from section Returns & Refunds! We guarantee that our treatment will make your hair more moisturized and silkier than ever. Yet, keep in mind that everyone’s hair is different and results may vary from person to person. For some people the intensity of the shine can be stronger than for others. To get a better idea of how the product works on different hair types go and have a look at the before and after pictures sent by our real customers HERE. Also read our incredible reviews to see that it really is a miracle treatment and does really work!

  • Er produktet deres vegansk og cruelty free?

      Definitivt - alle O’wow-produkter er cruelty free og veganske. Vi bryr oss om dyrenes velvære og planeten vår.

  • Hvor lang tid tar det før jeg merker resultater?

      Du vil merke resultater rett etter at du har fullført engangspåføringen og det vil gjøre deg målløs!

  • Kan jeg motta prøveeksempler?

      Unfortunately, we don’t offer samples for now. However, we offer a 100% money back guarantee meaning that if you’re not happy with the results we will give you a full refund!

  • Hvor ofte bør jeg gjenta Owow Glattebehandlingen?

      The result of the O’wow treatment lasts for up to three months, yet we recommend repeating the treatment after two months so you will maintain the maximum shine and smoothness. This is why we offer you the subscription opportunity so that you will have the treatment delivered to you every second month for only 47,90€/kit, which will save you a substantial amount of money.

  • Hva er holdbarheten på produktene?

      Våre produkter har en holdbarhet på 36 måneder.

  • Why doesn't your shampoo foam much?

      Our shampoo is sulfate-free which is the reason it doesn’t lather as much as the regular over-the-counter shampoos which are often packed with sulfates. While sulfates are responsible for creating a latched they are also harsh detergents that can cause irritation and strip colour.

      Here are some useful tips on using our sulfate-free shampoo in a way that will create lather:

      1. Wet your hair thoroughly. Take the time to make sure your hair is completely soaked, as this will enable you to distribute the shampoo evenly on your scalp.

      2. Shampoo twice – the second shampooing will create a nice lather

  • Is it safe to use while pregnant or breastfeeding?

      The formulation doesn’t include any ingredients that aren’t safe while pregnant. The active ingredient in the treatment is called glyoxylic acid which is absolutely safe to use during pregnancy and breastfeeding.

  • Hvor lang tid tar frakt?

      Typically, we dispatch your order within 24h so you may expect a shipping confirmation email within that time frame. All orders are dispatched from our UK based warehouse. Below are the standard delivery times::

      UK: 2 business days

      EU countries: 4-7 business days

      Non-EU countries: 6-10 business days

  • Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken min?

      Hvis pakken din ikke blir hentet fra levering, vil den bli sendt tilbake til vårt varehus. Hvis du ønsker tilbakebetaling vil vi refundere bestillingsbeløpet minus 3,90 € for fraktkostnadene, da vi ikke kan ta ansvar for at du ikke har hentet pakken

  • Hvor er selskapet deres lokalert?

      Kontoret vårt er i Tallinn, Estland, men produktene blir sendt ut fra lageret vårt i Storbritannia. Vår lager- og logistikkpartner er Huboo Ltd som har lageret sitt i Bristol, Storbritannia.

  • Hvor sender dere?

      Vi sender over hele verden, og frakten er gratis uavhengig av hvor du befinner deg. Helt fra starten visste vi at vi vil være i stand til å dele denne innovative og unike hårbehandlingen over hele verden.

  • Må jeg betale avgifter og merverdiavgift?

      For orders shipped outside of the EU, any applicable duties, tariffs or other fees may be incurred. Please note Owow is not responsible for any duties, tariffs or other fees. Customers are solely responsible for any applicable duties, tariffs or other fees that may be added to international orders by the shipping carrier.

  • Hvor mye koster frakt?

      We ship worldwide and the shipping for the subscription and Besties Pack is free regardless of your location. From the very beginning we knew that we want to be able to share this innovative and unique hair treatment across the globe.

      Within UK 3,90€

      Outside UK 9,80€

      International 12,90€

  • Når vil bestillingen min bli sendt?

      All orders are first processed within 24h. Once processed, your order will be shipped out the following business day. You’ll receive a shipment notification email as soon as your package ships.

  • Hvordan forandrer jeg bestillingsadressen min?

      Please send us an email immediately at tracking@owowkit.com and we will try our best to have the address amended before it is sent out. Since we process orders immediately through our warehouse, we cannot guarantee address changes after your order has been placed but will assist you if possible. Please keep in mind that once orders are processed, we cannot change the  shipping address. We ask that you double check your shipping address when entering it into the system to ensure that you receive your package. Owow is not responsible for deliveries that are made to incorrect addresses which are entered on our checkout page by customers in error. 

  • Hvordan sporer jeg bestillingen min?

      Sporing er dessverre ikke inkludert i vår vanlige forsendelse.

  • Kan jeg endre bestillingen min?

      Siden vi begynner å behandle hver ordre gjennom vårt varehus så snart den er sendt, kan vi dessverre ikke endre en ordre etter at den er fullført. Imidlertid er du alltid velkommen til å sende oss en e-postmelding og be om en endring av bestillingen din, så hjelper vi deg om mulig. Vi ber deg vennligst passe på å dobbeltsjekke detaljene dine før du bestiller.

  • Hva om jeg får et skadet produkt?

      Først og fremst er vi veldig lei oss for ulempen! Vi erstatter alle produkter som kommer skadet når du returnerer dem innen 30 dager fra dagen du la inn bestillingen. I slike tilfeller kan du kontakte oss på ask@owowkit.com, og vi vil gi deg mer informasjon om hvordan du håndterer returen. Ved skadet produkt dekker vi kostnaden for returen. For å gjøre det enkelt og raskt, vennligst legg alltid inn bestillingsnummeret ditt på emnelinjen. Så snart det skadede produktet kommer til vårt lager, vil vi behandle utskiftingen.

  • Hvordan fungerer 100% pengene-tilbake-garantien deres?

      As we firmly believe in our products, we are confident enough to offer you a 30-days money back guarantee, in the case our products do not give your hair the desired result.

      To benefit from your money back guarantee please send us your order number, before and after pictures, lote number, and any specifications of your process, results, hair type, or previous treatments to ask@owowbeauty.com. You can find the lote serial number on the bottom of your bottle.

      The guarantee is valid for your first order. After providing the details we will process the refund.

  • Hvordan kan jeg si opp abonnementet mitt?

      With the subscription the price of one kit is over 20% cheaper then when you order it as a one-time purchase. You can cancel your subscription any time.

      For cancelling the subscription please email us at subscription@owowbeauty.com.

  • Hvordan er returretten deres?

      Due to the nature of our products and EU health regulations we are unable to accept physical returns. However, if you are not satisfied with our products we offer you a 30-days money back guarantee. Please see the FAQs above and contact us at ask@owowbeauty.com.

  • Hvordan blir refusjonen min behandlet?

      Refunds will be returned to the form of payment used when you placed your order.

      How long will it take to receive my refund?

      Refund processing may vary slightly but will generally show up on your account in 2-10 business days.

Norwegian